Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Vloerenmaster
Ruipers Woninginrichting
E-mail: info@ruiperswoninginrichting.nl
Telefoon: 06-29768717
Website: shop.ruiperswooninrichting.nl
Artikel 1 – Definities
- Verkoper: Ruipers Woninginrichting, handelend onder de naam Vloerenmaster, gevestigd in Limburg, Nederland.
- Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Verkoper via de website devloermaster.nl.
- Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Verkoper en Klant met betrekking tot de aankoop van producten.
- Producten: alle artikelen die door Verkoper via de webshop worden aangeboden, waaronder vloeren, verlichting, accessoires, schoonmaakmiddelen en gereedschap.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Verkoper en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Verkoper en Klant.
- Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld.
- Van deze voorwaarden kan alleen worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
Artikel 3 – Het aanbod
- Alle aanbiedingen en prijzen op de website zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
- Vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- Verkoper kan niet gehouden worden aan een aanbod indien de Klant redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat het aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
- Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Kleurafwijkingen op beeldscherm zijn mogelijk en leveren geen tekortkoming op.
Artikel 4 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod aanvaardt en de bestelling is bevestigd door Verkoper (per e-mail).
- Verkoper behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen, bijvoorbeeld bij twijfel over betaling of levering.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
- Bij aankoop van producten heeft de Klant (consument) de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen, ingaande op de dag na ontvangst van het product.
- Tijdens deze termijn dient de Klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om de aard en kenmerken te beoordelen.
- Bij herroeping stuurt de Klant het product, indien mogelijk met alle geleverde toebehoren en in de originele staat, retour naar Verkoper.
- Kosten van terugzending zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders is aangegeven.
-
Uitgezonderd van het herroepingsrecht zijn onder meer:
- Producten die volgens specificaties van de Klant zijn vervaardigd (maatwerk, bijvoorbeeld op maat gezaagde vloerdelen);
- Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden (bijv. geopende verpakkingen van schoonmaakmiddelen om hygiënische redenen).
- Verkoper vergoedt de betaalde bedragen (inclusief standaard verzendkosten) uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourmelding, mits het product tijdig retour is ontvangen of bewijs van terugzending is geleverd.
Artikel 6 – De prijs
- Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw.
- Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden prijzen niet verhoogd.
- Verkoper is gerechtigd prijswijzigingen door te voeren als gevolg van wettelijke regelingen of bepalingen.
Artikel 7 – Betaling
- Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, creditcard, en indien aangeboden achteraf betalen of in termijnen).
- Bij betaling in termijnen of achteraf gelden de aanvullende voorwaarden van de betreffende betaalprovider.
- De Klant dient onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan Verkoper te melden.
Artikel 8 – Levering en uitvoering
- Verkoper hanteert een levertijd zoals vermeld op de website of in de orderbevestiging. Deze termijnen zijn indicatief.
- Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
- Verzending is gratis binnen Nederland en België vanaf een bepaald bestelbedrag, zoals vermeld op de website (momenteel vanaf €150,-); onder dit bedrag worden verzendkosten in rekening gebracht.
- Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de Klant bij Verkoper, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
- Voor klanten in Limburg kan optioneel een legservice worden aangeboden. Hiervoor gelden aparte afspraken en eventuele meerkosten, die vooraf worden gecommuniceerd.
Artikel 9 – Conformiteit en garantie
- Verkoper staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de op de datum van totstandkoming bestaande wettelijke bepalingen.
- Een door Verkoper, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten die de Klant op grond van de overeenkomst kan doen gelden.
Artikel 10 – Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na constatering, volledig en duidelijk omschreven te worden gemeld via info@ruiperswoninginrichting.nl.
- Verkoper streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de Klant hierover bericht.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van Verkoper is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering van Verkoper in het betreffende geval wordt uitgekeerd, dan wel, bij gebreke van een verzekeringsuitkering, tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
- Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of schade door onjuist gebruik van geleverde producten.
Artikel 12 – Overmacht
Verkoper is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht, waaronder onder meer wordt verstaan: storingen bij leveranciers, transportproblemen, en andere omstandigheden buiten de wil van Verkoper.
Artikel 13 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform het privacybeleid van Vloerenmaster, te raadplegen op de website. Zie hiervoor de aparte privacyverklaring.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten tussen Verkoper en Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Komt men er niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Verkoper is gevestigd bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Laatst bijgewerkt: 29-07-2026